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ダウンロードページから .dmg ファイルを保存し、ダブルクリックして開きます。表示された Automatter のアイコンを「アプリケーション」フォルダへドラッグすれば完了です。動作環境は macOS 14 Sonoma 以降／Apple シリコン搭載 Mac（M1 以降） です。

インターネットからダウンロードしたアプリを初めて開くとき、macOS が確認のダイアログを出すことがあります。Automatter は Apple の公証（Notarization）を受けているため、そのまま「開く」を選んで問題ありません。「開く」が選べない場合は、アプリケーションフォルダの Automatter を右クリック（または control キーを押しながらクリック）して「開く」を選んでください。一度開けば、次からは通常どおり起動できます。

新しい版が出ると、アプリの起動時にお知らせが表示されます。案内に従ってダウンロードページから最新版を取得し、インストールと同じ手順で入れ替えてください。

新しく組織を作成された場合、30日間は無料でご利用いただけます。開始にクレジットカードの登録は必要ありません。また、期間が過ぎたことだけを理由に自動的に有料プランへ移行することはありません。継続してお使いいただく場合は、アプリ内でご契約の手続きをお願いします。

解約はいつでも行えます。契約期間の満了日をもって有料機能のご利用が終了します。解約後30日間は、蓄積されたデータの閲覧と書き出し（エクスポート）が可能ですので、必要なデータはこの期間中にお手元へ保存してください。なお、月の途中で解約された場合の日割りでの返金は行っておりません（残りの契約期間はそのままご利用いただけます）。

ご契約がない状態・トライアル終了後・解約後は、これまでに蓄積されたデータの閲覧と書き出しのみ可能です。記帳の確定・請求書の発行・メールの送信など、新たに処理を進める操作はご利用いただけません。プランの変更やお支払い方法の更新といったご契約に関する操作は、制限中でも行えます。

パスフレーズそのものを思い出すことはできませんが、データを失わずに復旧する方法が 2 つあります。①設定時にお渡しする復旧コードをお持ちであれば、それを使ってご自身で新しいパスフレーズを設定できます（無償）。②復旧コードも失われた場合は、当社が復旧を代行します。本人確認・当社内の複数人による承認・全操作の監査記録を経たうえで実施し、1 件 ¥33,000（税込）の有償対応となります。

請求書や領収書の読み取りは、お使いのパソコンの中で処理されます。原本を外部のサービスへ送ることはありません。外部の生成 AI に内容を送信する機能をご利用になる場合は、事前に同意を確認します。

カード明細のように取引先名しか手がかりのない取引では、勘定科目を取り違えることがあります。記帳台帳の上でその場で選び直していただけます。よく使う取引先は、組織ごとの科目ルールに登録しておくと次回から自動で当たるようになります。

顧問税理士を席を消費せずに招待でき、共有した相手だけが帳簿と原本を閲覧・レビューできます。レビュー済みか、証憑が足りていないかは記帳台帳の行ごとに確認できます。共有はいつでも取り消せ、アクセスは記録に残ります。

携行アプリ Banto（番頭）（iOS 17 以降の iPhone / iPad）を、同じご契約のままご利用いただけます（別料金はかかりません）。撮影して送る・確認する・承認する操作に対応しています。

アカウントとデータの削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。